Contact

  1. Livraison

Q1 : « Quels sont les délais de livraison ? »
R : En général entre 5 et 10 jours ouvrés selon les produits et les transporteurs.

Q2 : « Quels sont les frais de livraison ? »
R : Pour la France, la livraison standard est à 4,90 € pour toute commande inférieure à 50 €. À partir de 50 €, la livraison standard est offerte. Une option de livraison Express est disponible à 9,99 €.

  1. Commandes & retours

Q3 : « Comment suivre ma commande ? »
R : Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Q4 : « Puis‑je retourner un article ? »
R : Oui, vous pouvez demander un retour sous 14 jours après réception, sous réserve que le produit soit intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  1. Paiement & sécurité

Q5 : « Quels moyens de paiement acceptez‑vous ? »
R : Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard…), ainsi que les autres moyens de paiement proposés au moment du paiement (par exemple Klarna).

Q6 : « Mes paiements sont‑ils sécurisés ? »
R : Oui, vos paiements sont traités via notre prestataire de paiement sécurisé, conformément aux normes de sécurité en vigueur (chiffrement des données et protection  renforcée).